(速途网专栏作者:卢松松)先介绍一下背景: 我自己用微信在13年8月,接触微信营销是11月,然后从零开端帮一个朋友公司保健食品项目运作公号微信,运营二个多月,粉丝并不多才260左右,转化23单(基础集中在最近一个月),客单价800左右,其中已经形成了10%左右的复购率。 所以虽然目前大部分人是用私号朋友圈子做营销,但自己对微信大众账号营销还是很有信心的。 这次要谈的是最最受大家关注的微信大众账号定位和加粉的一些心得领会,一家之见。 关于“信任”:微信大众账号和私号的定位 说信任是营销的重要基础之一,信任大家不会有意见。 对微信而言,有的产品合适于私号的情绪信任,有的产品则合适于公号的专业权威信任,需要分析和定位明确。 我懂得的微信大众账号也比较直白简略,就是类似于WEB的官方网站、微博的企业认证号、淘宝的天猫店等等,简略说就是企业级别的,是差别于个人号情绪信任的另外一种专业和权威信任。 因为做生意要跟着客户流量趋势走更容易,所以当客户流量在微博时就进驻微博,在淘宝时就进驻天猫,现在人人玩微信,而且微信有这么多差别其他互联网产品的宏大优势,那就更应当进驻了,而且要认真经营了。 从生意角度讲,我们企业进微信,不是因为它酷,而是因为客户都在上面了,我们自然就要将企业的门面开到上面去。 关于“营销”:微信万粉私号 我个人认为微信之所以分公号和私号,就是官方想告诉我们营销的东西,客户服务的东西,请放到公号上,这里容许你直接的营销和经营。 而私号是朋友圈,是基于认识和情绪信任的,所以一切做过火的营销都是有风险的,这个度需要自己实操时把握。 说到公号加粉,确定有一种方法就是私号引粉,说到私号就不得不说最近正好微信万粉号的。 本身伤及很多人,但我认为微信更是针对营销人士间接转达了一些信号和态度: 首先就是微信私号是朋友圈子,不是陌生人的营销圈子。 既然是朋友,一般人能有1000就不错了,上了万的多少有些问题。 微信是不想私号微信变成营销战场,或者说很讨厌那种粗暴的营销手段,比如无节制大批引粉,然后猖狂刷屏,这种人就算是朋友也让人反感啊。 其次微信私号是基于情绪和信任的,哪怕你营销也是如此,脱离了这个核心,你既做不好朋友,也做不好营销。 情绪怎么起来的?参考一下自己微信圈子真正朋友的情绪建立方法。 信任怎么起来?其实就是有了情绪,认可了你这个真实的人(哪怕这个号并不是一个真实的身份,你也要按真实的来营造)。 搞定了这些,其实也就搞定了营销 最后微信慢就是快 这个观点是大熊老师说的,我感到很靠谱 因为一个真实的人能沟通的朋友是有限的,与其1万个都没有建立情绪和信任的粉丝,不如认真的慢慢的沟通出1000个有信任的朋友。 这样再营销,其实别人已经不认为是营销了,而是感到你的东西能帮到朋友。 关于“质和量”:明确大众账号对粉丝的请求 不管是微信营销,还是非微信营销,最重要的都是一个流量的问题。 流量可以分为二种,泛流量和精准流量,我想大家都能够懂得。 针对自己的项目,到底是哪种流量更好?我听过有的朋友说自己还没有项目,所以先吸引粉丝,完了再考虑做什么,因为没有目标,所以这种一般只能做泛流量,比如做本地流量,就基础不分男女老幼,通过通信录导入、QQ导入、伪定位等等方法大批加粉,然后再导向公号。 但我感到这样并不明智,毕竟人的精力和时间有限,如果能提前定位好项目,那在吸引粉丝上进行必定的条件束缚,带来的粉丝质量更高更精准,到做营销时确定更省时省力。 而且定位清楚后,可以直接进行公号的外推引粉,让符合的人群主动的加公号,这样的粉丝质量最高。 关于“切入点”:大众账号引粉 微信加粉难在加精粉,区分不同潜在人群,找到最容易切入的几个区,SB的保持下去,实在是个技巧和体力活。 因为微信大众账号不能主动加别人,所以重在一个“引”字上,下面有我思考的,也有在实践的。 1、平台外留下引粉入口:这个是我实操公号时最早用的方法,其实就是我们大家知道的各种全网营销方法,我都请求尽量带上微信号。 比如消息源、论坛软文、问答等等 当部分人群对400电话、对QQ和网址都不太感冒的时候,留下微信号是一种选择。 2、器重自有平台引粉:这个是在夫唯办公室和黄信老师沟通时最大的收获。 我们总是考虑如何在互联网其他处所找粉丝,却疏忽了自己各平台的访客,他们是通过SEM、SEO、硬广等各种营销手段过滤后的访客,精准度质量非常高。 所以如何在自己平台和入驻的平台引粉,绝对是个值得深入实践的方法。 我也在实践中,如导航横幅领导、弹出半透明浮窗领导、各种促销优惠领导、包含在线客服和电话沟通时领导。 4、自己上私号引粉:开私号的原因重要就是可以主动加粉,比如你有大批和你人群属性一致的手机号和QQ数据(明确人群属性后也可以针对性专门去搞这些数据,哪里搞?这个咋好明说),同时做本地服务的可以伪定位到精准地点加附近好友。 其实我实操时并未开私号,是最近才开端开通的,也正在研究私号加粉的方法,就迎来了封号风波。 所以也是在思考中,到底私号要怎样才干为营销服务?最后我感到,就当作自己真实的私号那样运营,然后再推荐公号,让有兴趣的这些流量去公号那里吸收服务,私号只管情绪沟通,可能是一种可靠的方法。 实操感悟小结:事宜缓成,事因急败 很多实操细节是容易研究后学会的,但运营是需要长期的耐心和学习总结的。 微信电商运营,在于定位后切入,然后SB的保持下去,经验和资源自然来。 不要眼红那些牛人的案例,不要盲目照搬到自己项目上 我记得大学时看马基亚维利的思想著作,有一个观点就是“长久牢固的成功是建立在缓慢积累的基础上的”。 自己参加大熊老师培训时,在群时听过最多的一句经典的话也是“慢慢来,比较快”,用来总结再合适不过了。 【想看更多互联网消息和深度报道请关注速途网官方微信。 (微信号:速途网)】 |