今年各大电商都在不断进行整合和改良，随着平台、O2O、O2M等战略的推动，各大电商的战局也不再局限于价格，而是喊开了“服务”。

　　对此，聚美优品相干负责人表现，作为平台型电商，火拼服务是趋势，同时也是未来差别化竞争的爆发点。

　　据记者懂得，聚美优品推出的“30天拆封无条件退货”，目前仍然是业界最高的售后服务标准。

　　有业内人士坦言，网购7天懊悔权的履行，对聚美优品而言，是一次利用服务加速行业洗牌的契机，聚美的售后优势也将进一步彰显出来。

　　
在采访过程中，该负责人称，目前一些B2C电商企业的服务不到位其原因有二：一是实力有限，加上盲目标价格战，使其遭遇不起售后服务的超高成本；二是只想到B2C市场捞一把就走，不想久留。

　　“但对于聚美优品而言，服务不但不是瓶颈，而且还是开辟市场的利器。

　　所以聚美不仅建立了优良的客服团队和完善的售后服务系统，并且把良好的售后服务落到实处，真正让用户们受益”。

　　
事实上，“当你容许用户"无条件"或"无理由"退货的时候，往往会创造我们的用户会变的更加讲道理”。

　　有用户称，“聚美优品消费者保障服务虽然只是一些规定与条款的文字性陈述，但在背后，却有着无穷的温暖与信任感”，也许这就是聚美优品信任营销的所带来的回报。

　　的确，成功的企业、成功的产品最终被市场认可，那确定是它的产品品德和企业的服务程度决定的，美妆网购市场更是如此。