【赛迪网讯】最近,越来越多的中国制作企业加大跨境营销、跨境贸易的力度,在推动跨境电子商务的过程中遇到很多问题。 制作企业应当如何来进行网上定制,如何进行跨境支付,如何来进行线上线下资源整合。 日前《中国电子报》记者电话采访了DigitalRiver亚太区和日本总经理兼副总裁陈泓,陈泓分享了他所看到目前中国制作企业做境外电商遇到的重要难题,以及在海外成功客户的做法和经验。 做跨境电子商务要注意“盲区”开端做跨境电商时常常会遭遇市场的合规、不同国家和地区的关税和支付的对接等问题。 现在,越来越多的中国制作企业盼望进入海外市场 中国企业到海外去进行销售,通常有几个选择:一是到第三方的电子商务平台上开店销售相干产品,可以选择亚马逊、ebay等,如同在中国选择阿里巴巴天猫、京东。 利益是可以省事、省力,而且第三方电子商务平台有大批的流量。 短处是相干数据、客户关系在别人的平台上 二是自建电子商务网站,自建团队,从支付到物流配送等自己找伙伴完成。 优势是可控,劣势是流量少缺乏关注而且有非常多的环节很繁琐,包含各个国家的合规、报税、支付等问题,统统需要自己完成。 三是选择合作伙伴帮忙建设“品牌”的电子商务网站,从合规、报税到支付寻找合作伙伴赞助,寻求一站式服务。 陈泓坦言,在境外第三方电子商务平台开店是中国企业的广泛选择,如果只想做一些小的产品,并不想打造品牌,那么可以做第一种选择。 但如果想构建更壮大的品牌影响力,想创造更好的客户体验、掌控客户数据的企业通常还是会选择构建自己品牌的电子商务网站,吸引客户展开营销。 “就好像是在梅西等百货公司放置一个柜台还是在纽约第五大道上设立一个自己的专卖店一样,两者之间的目标和效果有重大的差别。 ”陈泓说 应当说,第一种电子商务的做法,没有太多的悬念,在亚马逊、ebay售卖和在中国的淘宝、京东进行销售没太多的差别,中国企业相对照较熟悉。 第二和第三种电子商务的做法其中有很多难以规避也是刚刚做跨境电商常常会遭遇到的问题。 比如每一个市场的合规,比如不同国家和地区的关税,比如与支付的对接等,每一个国家和地区都有不同的请求,和谐这个部分工作很琐碎。 陈泓讲述了深圳一个电子制作企业的海外自建电子商务网站进行营销的故事。 这家深圳企业是利用开源软件来搭建自己的电子商务网站的,开发好网页在海外租用数据中心,网站上线运营。 这家公司相干负责人坦言,无论是利用开源软件,还是海外租用数据中心费用都不是太高,真正让他们头疼的是络绎不绝。">接踵而来的每一个市场的合规、不同国家和地区的关税、与各种支付的对接以及流量导入等问题,让他们焦头烂额,不得不组建了50~60人的电子商务团队进行支撑,而且人员还在不断增长,效果并不理想。 所以陈泓提示想去海外自建电子商务网站的制作企业,不仅仅要考虑前期和网上成本,更要考虑线下整合部分的难题。 “事实上,很多全球著名的公司在全球重要国家和地区都有分公司,线下渠道很丰富,他们在全球各地依然选择专业的电子商务伙伴来赞助其运营‘品牌’电子商务业务。 ”陈泓说 |