在购置商品阶段，腾讯电子商务网站支撑QQ号直接注册和登录，减少了重新注册的麻烦，还可以用QQ和电子商务企业进行即时交换，降低了网络购物的门槛。

　　在QQ空间或者拍拍社区，懂得到好友近况与动态信息的同时还可以看到他们都购置了哪些商品。

　　在付款前，还可以去社区中下载店铺优惠券，在购物中获得真正的实惠。

　　这样不仅可以获得十分可靠的购物经验和建议，而且还能和朋友一起享受生活和网购的乐趣。

　　对于电子商务企业而言，这样的用户口碑营销效果是生硬的网络广告所不能比的。

　　在评价分享阶段，腾讯拍拍社区的“拍友真人秀”和“一键晒单”都给消费者供给了一个真实的分享平台，消费者很容易就可以从社区中获得对自己有用的信息。

　　同时，消费者如果有不高兴的购物经历也会在其个人主页或者在社区公共版面分享出来，这对电子商务企业来说是一个相当大的寻衅，企业如果没有及时公平的处理此类信息将会给企业形象造成很大的负面影响，从而降低了消费者的信任度。

　　2.腾讯社会化电子商务营销的制胜策略

　　（1）依附社交网络为电商输送流量

　　根据腾讯控股有限公司颁布的2012年第四季度腾讯最新的平台用户数据显示，腾讯即时通佩服务生动帐户数达到7.52亿，QQ空间生动帐户数达到5.36亿。

　　腾讯社交网络宏大的用户群为其电子商务带来了宏大的流量和关注度。

　　（2）根据用户兴趣进行精准广告投放

　　腾讯电子商务是社交利用最多的互联网企业，其社会化平台拥有较高的质量和生动度，用户可以在社交平台上找到和自己兴趣相符合的群组。

　　电子商务企业可以利用用户群的兴趣图谱进行精准有效的广告投放和口碑营销。

　　（3）社区运动策划易引发用户群共鸣

　　在社区中很多内容都是用户自发供给，但是社区营销人员会根据所在社区的气氛策划出有针对性、有趣味、有流传点、并且有勉励机制的社交运动，吸引用户参与分享从而形成社区内的良性互动以达到推广商品的目标。

　　3.腾讯社交化电子商务的劣势分析

　　一方面，腾讯电商经验不足

　　腾讯电商依附的是企鹅帝国通过即时通信、Q-ZONE、朋友网、QQ游戏等多款社交利用凑集的高人气所转化的流量，虽然拥有这样宏大的用户群体，但是腾讯电子商务却一直处于不温不火的状态。

　　腾讯电商应进一步做好用户数据发掘、并且利用流量优势，而不是简略的追随策略。

　　另一方面，腾讯电商布局不清楚

　　腾讯一直以来都在积极构建一个超级电商平台，投资了包含珂兰钻石网、高朋网、好乐买鞋城、母婴类妈妈网、团购网站F团购等数家电商网站。

　　虽然在市场中拥有多个立足点，但是都没有深入进行发掘，没有把大批的社交换量变成实际购置力。

　　社交化电子商务发展趋势分析1.将产生新型的社会化客户关系管理模式。

　　在以后的电子商务发展中，社交化营销将会贯穿在购置行动的每一个环节，网络把空间、时间所产生距离不断缩小，使网络群体以社区的情势紧密接洽。

　　在购物过程中，不论参照推荐、评论分享都将受到社区中好友或意见领袖的的影响，基于现有社交网络中的人际关系实现社交化和互动。

　　以前聚焦于销售额的客户关系将扩大为新型的优化客户购物体验的客户关系。

　　2.SOLOMO企业立体化营销新模式

　　美国著名风险投资人约翰?杜尔第一次提出SOLOMO概念，由Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）整合而来的SOLOMO被一致认为是互联网的未来发展趋势。

　　通过“So”、“Lo”、“Mo”的融合，品牌所需流传的信息可被大规模共享和重组，目标受众从传统的静态吸收转为主动参与。

　　品牌信息通过人际关系、地理地位、移动利用等链条，与目标消费人群形成更加紧密的接洽。