中国经济正在产生一些深入的变更 从规模看,中国将在2020后成为全球最大经济体,与之相对应,中国很多细分市场和经济指标也会成为全球之最;从结构看,扩大消费已成为中国增进经济增长的重要着力点。 消费代替投资、服务业代替制作业成为中国经济的最大驱动力,都将是断定的事实;从内涵看,传统外延式扩大的增长模式无法延续,提质增效、转型升级、创新发展、进步效率,将是新时代所有行业都会见临的主题。 在这样的大背景下的商旅行业,不难看出,商旅行业将是符合中国经济发展方向的成长型行业。 首先,从政策层面看,今年7月2日召开的国务院常务会议断定了推动旅游市场向社会资本全面、优化旅游发展软硬环境、提升旅游产品品德和内涵等政策,8月21日,《国务院关于增进旅游业发展的若干意见》正式发布,显示出旅业属于“增进发展”的重要行业。 读万卷书,行万里路,旅游业因为直接面对最终消费,服务于人的全面发展,而且产业链条长,带动性大,已经成为经济和社会、生产和生活的重要联合点。 其次,从市场发展看,旅业的成长性也很突出。 2013年中国国内旅游人数达到32.6亿人次,国内旅游业收入2.63万亿元,与2008年相比年均分辨增长13.8%和24.8%,远快于同期GDP增速。 预计到2020年,境内旅游总消费额将达到5.5万亿元,城乡居民年人均出游4.5次,旅游业增长值占GDP的比重超过5%。 2013年,中国国民出境总人数为9819万人次,比2012年增长18%,创历史新高。 预计今年中国出境旅游人数为1.1亿人次,首次突破1亿人次。 中国出境游市场对国际旅游市场增长的贡献已经超过30%。 而商务旅行市场,作为最能反响贸易生动度、经济与市场活力、商务交换频度的指标之一,在中国显然具有良好的远景。 无论是国内各个经济区域之间的交换,还是产业从东部向中西部梯度发展的“雁阵转移”,以及中国资本和中国企业“走出去”的全球拓展,都为商旅行业供给了刚强的基础面支撑。 “空中飞人”、“打飞的”、“以酒店为家”,这些耳熟能详的说法无不显示出,“商旅人生”已经是不少中国人的基础生活方法。 多项研究都表明,中国很快将成为在商务旅行方面支出最多的国家,迈向全球商旅市场的主导地位。 按照全球商务旅行协会的数据,2013年中国市场商旅支出为2235亿美元,预计2014年将比2013年增长16.5%,2015年中国市场的商旅支出将达3090亿美元,超出美国成为全球第一。 美国运通估计,中国商旅管理市场的交易规模将保持20%以上的增速。 最后,和几乎所有高成长、强竞争的市场一样,中国商旅市场也存在着重建设轻管理、重硬件轻软件、重规模轻品德等问题,比如不器重市场细分,定位不正确,过度渲染“星级豪华”而疏忽“商务功效”等等。 同时,针对出境游、出境商务的大趋势,相应的产品筹备也很不足。 相比之下,上世纪80年代日本走向全球时,商旅行业及时在全球布局日式餐饮和日式旅馆,以满足“在外国享受本土服务”的需求。 因此,从简略的规模扩大到更加以人为本、提升服务内涵,将是中国商旅行业的新任务。 从商旅大国到商旅强国,自然也成为商业行业的使命与责任。 (作者为本报总编辑) 作者:秦朔 |