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集赞营销缺根据 微信电商平台存法律风险

  

  近段时间,集赞送礼、点赞有奖成为商家在微信朋友圈中进行的一种新兴营销方法,然而,有的商家以“商品已发完”、“预约已满”为借口不兑现承诺、变相随便更改服务、随便删除广告内容,更有甚者,一些买家通过微信网购后钱被骗走,或者收到的付款链接干脆就是钓鱼网站。

  

  微信集赞营销平台的法律性质该如何认定,集赞营销方法是否合法?微信交易平台存在哪些法律风险?通过微信平台发布的虚伪广告该如何监管?在微信交易平台中如何掩护消费者的权益?

  微信集赞营销缺乏法律根据

  国家工商总局在《网络交易管理措施》中明确规定:“本措施所称网络商品交易,是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者供给服务的经营运动”,为网络商业运动监管供给了基础的法律根据。

  但《网络交易管理措施》中的规定比较原则,针对的仍然局限于严格意义上的传统买卖或者服务行动,微信点赞、微信交易等类似行动还无法纳入其中,难以实用。

  

  另外,商业运动不仅仅是买卖双方的简略交易行动,还涉及国家对市场秩序管理权的行使,包含交易商品合法性监管、税收征缴、市场服务等。

  《网络交易管理措施》第7条明确规定:“从事网络商品交易及有关服务的经营者,应当依法办理工商登记。

  从事网络商品交易的自然人,应当通过第三方交易平台开展经营运动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效接洽方法等真实身份信息。

  具备登记注册条件的,依法办理工商登记

  ”但是,微信集赞营销模式是通过微信平台、企业和个人建立私人账户进行信息沟通和商品交易,没有进行必要的工商登记和注册程序,完整避开了政府的监督管理、营业税收征缴。

  

  从法律的角度看,《网络交易管理措施》并没有为微信集赞营销模式供给明确的法律根据。

  另外,由于微信账号的虚拟性、临时性等特点,微信平台营销商也不可能办理相应的工商注册手续,反而可以随便删除其发布的信息,并不符合市场秩序管理的请求。

  

  微信交易存在诸多法律风险

  通过微信平台发展电子商务,需要配套相应的风险监管措施,包含电商身份认证、工商注册、网络虚拟空间租用或登记备案、信用评价等等,才干保证交易的安全。

  但是,微信作为一种私人交换工具,在设计和运作中并不具备上述发展电子商务的因素,存在诸多安全隐患和交易风险。

  

  在商品展现环节,微信集赞交易平台并不能对商品信息进行充分的披露和展现,朋友圈中的商品或服务推广消息,一般不会显示销售额、商品价格,缺乏购置者信用评价和对货物质量的评价,甚至不会列出商品的尺码、色彩、月销量、评分、商品详情、成交记载等。

  消费者无法通过微信平台供给的信息充分懂得商品和服务,消费者的知情权无法得到有效保障,这与已经发展成熟的淘宝交易模式形成鲜明对照。

  

  在商品交易环节,一些卖家利用微信倾销产品或服务,无休止地骚扰用户。

  甚至有些卖家利用微信平台,引诱应用其他合法网络交易平台的消费者,脱离原有网站中的安全支付系统,使消费者面临宏大的安全风险。

  如在微信里进行交易,常被请求先付款再出货,避开了“拍下商品-支付货款-收取货物-确认付款”安全支付程序的监管。

  

  在退货环节,消费者面临更大的风险

  微信买卖纠纷虽可借助消费者权益掩、合同法等来解决,而且法律赋予了消费者“无理由退货”的权利。

  但由于微信生意圈是基于信任而存在的熟人消费圈,在买卖过程中,往往没有断定契约关系的买卖合同,很多利用程序不具备有效的实名制认证功效,在这种平台上进行买卖行动,相当于处在现行消费者权益掩的真空地带,一旦涌现纠纷,维权会很艰苦。

  而且微信平台设计本身缺乏相应的销售申述系统,消费者受到讹诈后投诉求助也比较艰苦。

  

  集赞交易如何掩护消费者权益

  新修订的消费者权益掩将于3月15日正式施行,其中最引人注视标第25条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方法销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需阐明理由。

  ”这便是赋予消费者的“反悔权”

  但如果只是朋友之间通过微信进行商业营销,即交易行动局限在朋友圈之内,那么严格意义上是不实用“反悔权”的,因为广告的发布者并非法律意义上的经营者。

  在点赞送礼运动中,如果微信用户被商家诱骗,不仅送奖过程难取证、所受侵害难证明,况且有些微信用户只是参与了点赞运动,并没有进行本质性消费。

  

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