(中国电子商务研究中心讯)客户对于电子商务网站的方便性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员们都知道，要想在客户全部生命周期过程中实现此目标，并获得超值的投资回报率真的非常不容易，这需要多渠道、多方位的营销策略。 然而真的也有一部分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了明显成功。 国内最大邮件营销服务商，专注邮件与短信、微信、APP等多渠道营销服务的webpower中国区就从今年MarketingSherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业最具启发性的低成本、高性价比及易实行的营销创新案例，让我们赶快来领略一下吧!案例1多渠道营销：倒计时广告提升当天订单8%如果你有一个巨大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推广宣传。 为诞辰、节日等供给水果花、巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的EdibleArrangements(爱蒂宝)的当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是每一消费者都知道这项优势服务，包含一些老的客户，所以该公司的电子商务副总裁KaitlinReiss决定推广这项服务。 对此，其采用的策略是：1)延伸当天配送服务 该团队选择了把下午5点作为配送最晚时间标准，以吸引那些盼望在下班后或途中取订单的客户。 2)然后通过在网上应用倒计时器、广告等进行推广 3)之后，通过邮件提示及广告，社交媒体上各种方法凸显，搜索引擎、网站上投放广告以不断进步客户的品牌当天配送意识。 EdibleArrangements就是利用在少数渠道上简略的推广当天配送增长当天配送订单8%。 启发：你的公司的已有服务是否已经完整施展它的潜在作用了呢?值得猜忌，尽管这些服务对公司来说已经习惯存在了，但是对一些客户，尤其是新客户来说就是新的。 案例2邮件营销：购物车丢弃邮件实现65%以上的结帐转化市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也创造通过丢弃邮件可以成功挽回客户。 据国内最大邮件营销服务商，邮件与短信、微信、APP等多渠道营销服务webpower中国区研究调研显示，一些消费者在购物中都会应用购物车，先找到自己爱好的商品，然后再买。 但是客户的其他丢弃类型你知道吗?例如，一封电子邮件是否可以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购置?供给信封、卡片服务的Envelopes.com根据客户丢弃的重要类型，通过利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃，主动触发三种类型的触发邮件，减少结账丢弃40%，进步公司净结账转化率65%。 案例3内容营销：建立客户信任度，增长网站自然流量154%内容营销赞助你与客户建立起了信任和接洽，电子商务公司如何利用内容去增长流量和品牌著名度，脱颖而出呢?作为可生物降解的狗垃圾袋的供给者，PoopBags.com在创作友爱内容的基础上建立了一个邮件营销策略，其品牌策划的邮件内容，强调环保事业，慈善事业和宠物相干的问题，增长了品牌了影响力和美誉度。 零售商WineEnthusiast重要利用网站评论、文章、视频内容以赢取客户信任，内容赞助其增长月度邮件订阅用户50%，增长网站自然流量154%。 其互联网营销总监ErikaStrum说：我们花时间去创造有用的信息内容以赞助客户做出购置决定或更有趣，即使他们目前不会购置，但是我认为作为一个好的信息起源，这么人还会再回来。 启发：除了产品或服务，你还有什么可以供给给消费者?利用内容在你的消费市场内去营造信任和关系。 webpower中国区供给5个新鲜的内容营销妙招 案例4设计优化：重新设计在线表格增长报价67.68%互联网日新月异，客户期望的在线购物方法也在变更，你的网站需要随时为此做出转变，为企业供给自定义文件夹的B2B电子商务企业CompanyFolders，通过转变及重新设计其以往过时的网站和不易于购置者应用的在线报价表，其总的报价量增长67.68%。 其CEOVladimirGendelman解释到：重新设计不仅仅意味着使网站变得更加好看，而且需要使网站功效及其方便。 启发：你的网站必须符合潜在客户的在线购物方法 案例5细节优化：增长信任标记进步14%销售转化不是每个网站测试都需要很复杂，才干供给了不俗的事迹。 有时候，检测一个小元素可以极大地影响销售，特别是如果减少了网站上访客的焦虑。 现代钱币和金币销售电商ModernCoinMart在其网站增长了信任标记，然落后行30天的测试，导致交易增长14%。 启发：作为一个电子商务市场营销人员，你可以从中学到什么?不要认为你必须费劲心力才干得到令人注视标成果，因为即使是很小的变更可能导致大的成功。 案例6社交媒体营销：小电子商务网站吸引293，000名Facebook粉丝每个市场营销人员都知道，社交媒体供给给你一个分享及推广产品的平台，电子商务企业很容易在社交平台上展现产品图片和获得推荐、评论和大批的免费的可分享内容。 但是你采用的社交媒体是否合适呢?大豆蜡烛制作者DiamondCandles通过创造有趣的在蜡烛中寻找指环的体验，让客户在蜡烛燃烧后，找到指环并主动在Facebook上发布指环展现照片或视频，增长了转化率和超过290，000的新粉丝。 启发：通过社交媒体及客户自己推动营销推广 就算付出最少的努力，你的电子商务网站也可能获得最大的回报率。 断定你的产品如何在客户社交网络中被转化，然后充分利用。 案例7邮件营销个性化：获得750%的CTR增长和更高回报webpower中国区已经通过赞助电商根据客户的属性数据和行动数据进行客户细分，已经为很多电子商务企业带来了邮件营销回报。 SwayChic，一家女性服装零售商，基于客户邮件打开数、购置历史和转化时间等细分它的客户，供给细分的客户邮件。 运动品牌Li-Ning李宁通过性别、年纪领域和产品点击发送针对性的产品邮件。 Doggyloot则针对订阅用户的狗的尺寸发送量身定制的邮件。 无论它们以哪种角度进行客户分组，在点击率和回报上都有所提升。 启发：细分客户，然后为客户相应地量身定制邮件营销运动。 总之，个性化、定制化是高性价比的邮件营销方法，非常值得电子商务企业去尝试。 (起源：企业家商战智慧） |
