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张贺宁:利用新浪微博做好电商企业服务营销

  

  9月17日,微博四周年庆典暨2013江西微电商大会隆重召开!瀚海博联产品总监张贺宁发表主题演讲,利用大批的数据详细分析讲解了微电商从货品到服务中O2O的商业模式。

  他表现:

  以社会关系为基础进行的电子商务运动叫社会化电子商务。

  数据显示,平均中国每天花在网上的时间1.5个小时,移动终端时间6个小时,15%用于通信,12%用于社交,其中微博占了很重要的地位,4%获取产品和服务的信息。

  

  另外,有调研数据显示:近六成新浪微博用户表现过去一周从事过网络购物行动,近三成表现一周访问过淘宝网,这两个比例均高于网民整体。

  可见,获取商品信息是微博用户的应用目标之一

  超过四成的新浪微博用户,有意识的将懂得商品信息作为应用微博的主动诉求。

  

  因此在o2o的商业模式中,除了过去的产品营销,还要器重服务营销,包含可见度、产品、流程、人等各个要素。

  而这些发展的要害,就要解决好社交入口的问题

  而新浪微博可以供给很好的平台,从事电商的企业主们,可以很好的利用新浪微博做好自己企业的服务营销。

  


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