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谢晶:电商邮件营销流程优化的“黄金定律”

  

  根据2013MarketingSherpa邮件营销行业峰会数据显示,64%企业意向逐渐增长邮件营销项目标投入预算比例,小型企业利用邮件营销工具达到98%,相对于5上升了34%,由此证明,在国外,邮件营销模式是各行各业炙手可热的营销利器。

  而国内邮件营销表现虽不如国外,但浮现较快提升的趋势,邮件营销对于国内电商企业来说意义更为重大。

  

  那么,电商时代,邮件营销可认为电商带来怎样的优势呢?webpower中国区总经理谢晶介绍了以下几点优势:(1)网络营销最快的切入点;(2)赞助企业建立和丰富用户数据库;(3)最低成本的高精准个性化营销工具;(4)更具主动性且转化迅速;(5)用户信息可追踪,利于优化体验度。

  

  电商邮件营销流程优化的“黄金定律”

  谢晶在会上表明,电商邮件营销流程需要根据实际情况不断地优化调剂,具体可概括为三个黄金定律,即数据收拾、邮件设计和运动优化。

  

  电商邮件营销流程优化的“黄金定律”

  首先利用不同渠道、情势收集用户数据,譬如通过网站、手机APP、社交媒体等方法,建立用户eID数字身份档案,后续通过邮件展开进一步营销工作。

  同时,根据用户动态行动数据、兴趣价值维度等不断丰富用户的eID属性。

  

  其次,在邮件设计上,要特别注意对于邮件的头部区、导航区、内容区和底部区进行版式优化改良,最热门或促销力度大的商品放置顶端,以及通过不同线条、图形等方法做好板块内容间隔方案,在邮件页面中适当穿插通栏广告等。

  另外,移动互联网发展迅猛,企业应着手开端设计响应邮件,以适应智能化移动设备的浏览体验。

  

  最后,在运动优化上,在拥有足够的用户精准数据后,对其发送个性化邮件,在适当的时候推荐顾客最需要的东西,带来更多的订单。

  除此之外,还可以制定每个用户的生命周期定律,新用户购置后的一段时间内,对其阶段式触发关联产品推荐或资讯类邮件,引发用户兴趣和购置欲。

  

  邮件营销会员生命周期方案

  谢晶论述道,webpower中国区至今已服务近千家企业,所服务的明星企业发送的邮件80%是基于会员生命周期并采用主动化及个性化的发送机制,极大的节俭了企业的营销资源,同时进步了营销的精准度。

  


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