生意宝08月22日讯现阶段,电子商务的发展已经开端逐渐影响到了地板行业的发展,在当今时代,没有哪个地板企业可以抗拒电子商务的发展,地板企业唯有顺应市场形势,加强互联网的渗透作用才干做到独善其身。 地板企业发展电商短板依旧存在有业内专家认为,假如疏忽地板行业半成品的特点,除去其售后服务的种种艰苦纠结,可以想象,就像其他快消操行业,电商或许会快速超出实体店销售。 价格系统打造、网络营销推广、线上线下、共建物流配送,一条可以数据化的完善电商产业链一旦形成,实体店到时最大的作用可能是“家居体验店”或“线下搬运工”。 作为地板实体店,这种为他人作嫁衣的愤慨不言而喻 因此,实体店制胜的要害就是激发消费者对实体店铺的虔诚度。 “愉悦的消费体验,消费者参与才是推动消费者虔诚度的根本原因。 毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感,消费体验是实体店与网店的唯一差别。 ”该业内人士表现,只有让店内体验成为特别的享受,让这种享受胜过网上购物的便捷,才干让消费者虔诚,从而形成惯性消费。 “实体店与网店,表面拼的是价格,本质拼的还是服务 ”地板消费体验是企业最大困扰对地板行业的电子商务之路来说,消费者的消费体验的匮乏仍然是这种模式的最大短板。 各种情况表明,大部分中国人的消费与生活方法已由温饱型过渡到享受和自我发展型。 寻求时尚与形象、展现个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。 面对市场这一变更特点,我们认为中国也开端进入了体验营销时代。 而地板的电商模式大部分却还仅仅停留在产品外观和价格阶段,未能完整运用体验营销手段。 所谓体验,就是企业以服务为舞台,以产品为道具,以消费者为中心,能够创造使消费者参与、值得回想的运动。 其中产品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。 所得体验是来自个人的心情与的互动,并从中获得过程中浮现出来的一系列可记忆的体验原点。 现在,地板企业的网路营销甚至是传统卖场虽然可以供给给消费者直观的产品形象和价格信息,但是无法供给给消费者更好的应用体验,甚至连别人的消费体验都没法供给。 所以,消费者到了家具卖场经常无所适从,没有购置经验,也没有应用体验。 家庭装修就成了消费者苦楚的消费过程 如果,我们能通过消费体验供给给消费者更好的消费过程,虽然电商在某种程度上是一种销售趋势,但通过体验营销却能供给产品体验的最直接地点。 所以,淘宝有了爱蜂潮,苹果有了体验店 |