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苏宁转型电商,电商营销的败笔之作!

  

  苏宁周四发表的事迹快报显示,该公司去年总营收约为1054.3亿元国民币,同比增长7.19%;营业利润为1.61亿元国民币,同比降落94.65%;利润总额约为1.46亿元国民币,同比降落95.5%。

  其中2013年线上业务即电商的营收预计为218.9亿元,对照该公司此前披露的前三季度事迹盘算,苏宁线上业务第四季度营收57.18亿元国民币,仅比第三季度的55.59亿元国民币微增2.9%。

  

  听闻此消息,做电商的小伙伴们都惊呆了,这个被传统零售行业寄予厚望的企业竟然在电商如火如荼之时竟然13年第四季度只录得2.9%的利润率,几乎是处于停止状态。

  而同期,当当去年第四季度营收去同比增长了22%

  利润下滑的重要原因是,线上线下同价给苏宁的毛利率带来了宏大的冲击,同时为了扩大市场份额,加大促销推广力度,对公司毛利率程度带来了影响。

  

  而老兵认为,苏宁去年电商的战略转型虽然现在看来还不能说是失败的,但至少在策略上却是绝对的败笔。

  

  其次是多品类全线出击策略

  从2012年7月开端,苏宁就颁布了其平台战略,加速苏宁去电器化的过程,现在我们从苏宁易购网站上已经看到苏宁从卖电器到卖衣服卖生活用品无所不包,俨然是另外一个京东。

  苏宁易购给自己的定位是综合性电商,苏宁誓与与京东一站雌雄的心情完整可以懂得。

  但很遗憾结局就是我们今天看到的,京东已经在IPO过程中,而苏宁去摔了个跟头,利润大幅下滑。

  作为一家年销售额过千亿的宏大体量企业,苏宁的重要阵地还是在3C领域,现在3C领域的优势已经慢慢丧失,家里粮仓被人放了一把火,不是先救火,而是选择全线出击,实在是犯了兵家大忌。

  苏宁在全品类上牵涉的精力实在太多,擅自进入自己不熟悉的领域只会加速自己的衰落。

  而因为收购了红孩子后,稍微有点优势的母婴市场,本来非常不错的收购标的却被整合进了苏宁易购,没能获得发展的大好机会,实在令人惋惜。

  所幸苏宁已经创造了问题,今年把红孩子出来了

  

  再者就是落后的电商营销策略

  从苏宁20133季度的财报可以看到销售费用91亿多,总体投入量并不小,当然这里包含销售人员的工资,其中营销广告费用占比多少不得而知

  但纵观全部2013年,苏宁的电商营销策略更多还是借助于传统门户网站banner广告、线下分众框架传媒来推广,这些广告费很大部分估计都是打了水漂,而在精准营销上的广告投入却明显不足。

  不要忘了全部pc平台上百度仍然盘踞超过40%的流量入口,即使如京东每年的大部分广告都是花在百度上的,而如此缺乏流量支撑的苏宁竟然能如此置之不理。">无动于衷。

  

  最后是对于电商趋势太缺乏敏感度

  除了对于电商营销策略的投放失败,苏宁对于未来的趋势也表现得惊人缓慢。

  全部13年当移动成为大趋势时却未看到苏宁在移动电商有何重大布局,客户端下载量没有对外颁布,信任数据好看不到哪里,而据说唯一可喜的数据是移动端12月份的销售占线上业务之比是13%。

  面对来势汹汹的2014移动电商浪潮,竞争对手天猫集全部团体之力发力移动电商,即将到来的3.8手机淘宝节更是投入比双11更多的资源来布局。

  京东上市之前也榜上了腾讯的微信大腿,而苏宁2014年颁布的战略方向除了大谈O2O,却只字未提移动互联战略,实在令人匪夷所思

  

  那么,苏宁未来的策略该如何才干摆脱当前困境呢?这里老兵简略提几点意见。

  

  一、放弃线上线下同价策略,转而走差别化价格策略。

  所谓差别化价格策略,是指线上线下部分品类在不同型号上的价格应当有差别化,体现出更多的机动性。

  这样做的利益在于吸引客户回归线下,对于需要重点促销的品类,应当跟京东相比有价格优势,或者至少价格是持平的,这样客户进店后的比价流失率。

  如果苏宁能更有魄力,应当在自己的线下门店里,对自己的重点促销产品上现场标出京东价格。

  

  二、坚守3C类大本营,重点出击母婴市场。

  船大难掉头,苏宁要学会放弃过于激进的综合性电商策略,不应当舍本逐末盲目大跃进扩大太多品类,应当学会聚焦,千方百计优先守住3C大本营方是上策。

  京东今天的成功就是切中了3C这块标准化高单价的市场蛋糕。

  而对于红孩子,也要给以高度的器重,女性作为家庭消费的重要决策者,母婴市场是极有粘性的市场,复购率高,能加强苏宁电商平台的粘性。

  

  三、正确有方向的流量导入策略

  看苏宁2014年的O2O策略,感到混乱而没有章法,其重要方向是核心门店里建设O2O融合专区,进一步扩大互联网门店的试点领域,提升用户体验。

  老兵认为,流量、支付、物流是做电商平台的三驾马车,缺一不可。

  而苏宁目前最大的短板就是流量

  因此无论是O2O还是移动互联的布局,最核心的目标都应当是引流,解决生存问题,其次才干谈得上发展。

  引流包含从线上到线下的引流或者从线下到线上的引流,而从全部3C产品的消费大趋势来看,从线下往线上引流是慷慨向。

  苏宁在全国有1600多家门店,如此宏大的进店人流,都是向线上引流的最佳通路,每一位门店导购员都应当成为营销员,承担流量导入的职责,例如可以导入app,再配合线下的丰富营销资源和线上精准的营销渠道,方可解决流量难题。

  

  总结,近期的多宗电商收购案例表明,2014年注定是电商大洗牌的一年,最后存活下来的电商平台会越来越少。

  这一年或许也将是苏宁电商转型最为要害的一年,能否成功在此一举,苏宁需要更多的魄力和智慧。

  加油,期待看到苏宁成为传统零售业转型电商的成功代表

  


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