近日,记者一走进山海协作示范园区的浙江亚格电子有限公司电商部,就听到了一阵噼里啪啦的键盘敲击声,10多名网络店小二正耐心解答客户咨询、接单、接洽发货忙得淋漓尽致地意思。">不亦乐乎。 得益于电商换市,我们公司生产的绝缘配件,已经在细分市场进入了行业前十,今年有望冲进前三。 该公司负责人王晋自负地说 去年,该公司全年网上销售额达到2000余万元,同比增长40%。 2005年创办之初,企业为抢占市场,应用传统的营销方法,组织销售人员走南闯北,重要倾销绝缘板材。 凭借良好的信用和过硬的质量,企业在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,并建立笼罩全国的销售渠道。 然而好景不长,随着绝缘板材生产商的不断增多,产品利润持续降低,公司陷入发展瓶颈。 当时,绝缘配件的利润率高出绝缘板材数倍,且进入该领域的门槛相对较高,不易引发恶性竞争,这让王晋萌发了生产绝缘配件的想法。 2008年,亚格电子引进韩国先进的雕刻机、切割机和全主动数控机床等专业设备和技巧,放弃本来绝缘板材业务,专心生产各类绝缘配件。 可令王晋始料不及的是,由于生产绝缘配件需要与客商进行直接对接,断定产品型号和规格,此前建立的销售渠道很难施展作用,造成公司事迹直线降落,这让他尝到了公司转型升级的阵痛。 为了破解企业发展困局,王晋建立了网上销售平台,大力拓展网上市场。 当时,我们实在没有措施,只能尝试通过电子商务开辟其他市场,成果大大出乎意料,当年就尝到了发展电子商务的甜头。 王晋介绍,通过网上销售这一渠道,产品热销全国各地,当年公司销售额首次突破400万元。 良好的开端,更加坚定了王晋发展电子商务的信心。 2009年,公司正式将网上销售断定为公司唯一的销售渠道,积极组建网络营销推广团队,从产品研发、网页设计、客户咨询、下单、发货、物流、售后等环节,进行了精心策划和布局设计,建成网上在线订单系统,进一步减少中间环节、进步订单效率,境内外客商可通过系统直接下单,实现公司实时接单、定产的目标。 在客服方面,该公司建立了以专业技巧人员为班底的网上销售团队,能在产品功效描写、整体方案设计、物流达到时间等方面,为网上客商供给专业、正确的服务,最大程度地满足了客商对产品的感知体验。 此外,该公司还在网络营销上投入重金,与百度、阿里巴巴、淘宝网等著名网站合作,大大进步了公司著名度。 电商把传统销售搬到线上,直接把订单做到全国各地,供给大批的市场机会,拓宽销售领域和渠道,让公司驶上了发展的快车道。 王晋介绍,公司销售额每年增幅都在30%以上,并通过网络发展了通用电气、西门子等大型企业客户。 |