如今在美国，几乎四分之一的贸易在线上完成

　　然而，根据DavidR.Bell和沃顿商学院博士研究生JaeYoungLee最近的一篇调查报告，如同在物质世界中，“定位，定位，定位”在电子商务的世界中同样意义重大。

　　该调查报告名为“关于产品体验属性的社区社会资本和社会学习”，其中，Bell和Lee对我们的线下行动（包含我们的住址）如何影响我们的线上行动提出了令人惊讶的见解。

　　在吸收Knowledge@Wharton的采访中，Bell讨论了报告中的重点，并提出一些问题让线上卖家思考：为什么你在某些地区有顾客，而有些地区却没有？物质世界怎样影响虚拟世界中产生的一切？如何才干促使当前的客户支撑你在真实世界中供给的产品和服务？

　　其次，[我们应用]来自公司本身的数据——由AndyDunn建立的Bonobos.com。

　　我们能够将社会学和市场学中的理论、出于其他目标而收集的数据，与来自于一家精彩的电子商务公司的真实数据进行融合。

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　　接下来怎么做？:

　　我想给LawrenceLenihan打个广告，他是我们的一位校友，在纽约运营FirstMark资金。

　　他曾在我的班级进行演讲，并给出一个很有趣的类比

　　他说，例如，当我跟某人互动——比如说“Joe”——这种互动是通过电子邮件的，是非常低能量的。

　　我们彼此间并不懂得

　　然后，我和Joe通了电话，他听到了我的口音，我也听到了他的长岛口音——我们的互动的能量程度上升了。

　　再接着，我们出去喝点酒，吃顿饭，真正地懂得对方

　　因此，当下次的电子邮件来到时，互动的能量程度已经提升了。

　　某种意义上，这同样实用于线上和线下的所有互动。

　　有些顾客因为眼镜而集合在WarbyParker周围，有些顾客为了时尚衣服而集合在Bonobos周围，我们将关注这些消费者们。

　　如果第一次是很好的线验，公司是否因此能接着为这些顾客供给线上服务？相比于总是让消费者进入一家零售商店，让一名出自于仓库的消费者满意会更加容易，因此，是否如上的做法有大的操作优势？这实际上是我想要持续研究的区域。

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